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きしんブログ ~日常編~
きしん整体院・院長のブログです。 お仕事の話からバドミントンや車など、イロイロと思いついたことを記事にしていきますので宜しくお願い致します♪
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なぞなぞボックス!
こんにちは!

最近JLCオンデマンドにアップされた

「リアライン・コンセプト」の動画が楽しいと感じている

きしん整体院の大塚です♪


う~~~ん

新しい視点がいくつか・・・

いくつも?(笑)

発見できてなかなかに楽しいです!

ここで得た知識をドンドン活用して

より良い施術に繋げつつ、引き出しを多くしていきますね!


さてさて

今回の記事名、「なぞなぞボックス!」

う~~~ん

ドラえもんに出てきそうな名前ですねぇ~(笑)


・・・「ドラえもん なぞなぞボックス」で検索したら無かったですけど・・・


やっぱり実践的な経営の勉強は難しい!

特に個人事業主、サービス業って

やっぱり実体験も大切なわけで・・・

もちろんいろんな本を読んで勉強になるところ

参考になるところも多いのですが

実際に本を参考に行動してみると


???・・・

どうすれば良いの?

というところもあるわけで・・・


最近解決したと思える「なぞなぞ」は

“お喜びの声”アンケートのお声がけの仕方!!


今までは日頃ご愛顧いただけている皆様が

ご来院された際にタイミングを見てお声がけしていたのですが

自分の中での管理が上手に出来てなくて

「この方にはお声がけしてたっけ?」と

自分の中での問いかけにより曖昧になり

お声がけ下かどうかも不明のまま

お声掛けできずにいた方が多くいらっしゃるように感じておりました。


しかし!!!


約2週間前より

日頃よりご愛顧いただけていらっしゃる皆様へ

非公開サービスのお知らせと同時にお渡しすることにより

上記なぞなぞが一気に解決!


また、日頃よりご愛顧いただけていらっしゃる皆様のカルテを

一般カルテ棚とは別スペースに管理し

イロイロなチェックを行うことで

今まで曖昧だったことがある程度は解決いたしました!


コレは最近勉強していた顧客管理という概念を取り入れたことによる

大幅な進歩だと感じております!!


が、それとは別に最近「なぞなぞボックス」に入ってきたのが

「きしん通信」のお届けサービスです。


日頃よりご愛顧いただけております皆様の中には

不定期にご利用いただけていらっしゃる方も多く

年に3~4回のご利用という方も多いのですが

当院としましては、もちろん大切なお客さま!!


なので、ご来院されていない月の「きしん通信」は

翌月にお届けしておりました。


しかし、実際にお届けさせていただいた方のうち、数名の方から

「先生、忙しいのに毎月届けにくるんじゃ大変でしょう?」

「私が来たときにもらうんで大丈夫だよ~」と

お気遣い頂けまして・・・


かえってお届けすることにより

皆様に気を使っていただくことになると

ちょっと迷いが生じてしまっております。


今考えている案としましては

・「大丈夫ですよ。お気遣いなく~」
 と今までどおりお届けさせていただくか

・きしん通信の発行を3ヶ月に1回に変更し、
 すべての皆様へ手渡しではなくお届けさせていただくか

・一切のお届けを廃止させていただき、
 ご来院された際にご来院されなかった月の
 「きしん通信」をお渡しさせていただくか


う~~~ん

やっぱり「大丈夫ですよ。お気遣いなく~」
 
と今までどおりお届けさせていただくのが一番かな~

けど

私自身、毎月お届けすることは

かえって迷惑にならないかな~?

と気後れするところもあったりするのですが

今まで届けさせていただいていた皆様へ

「これからは、お届けすることが難しくなりました」というのも・・・


う~~~ん・・・

と悩みつつ実は先月号はお届けに伺えておりません。

実際、忙しい月はお届けにうかがうのが難しいという現実も

今現在、感じてしまっております。



というわけで本題に戻りました!!

この問題、今しばらく「なぞなぞボックス」へ入れておきます!!


昨日、もしかしたら参考になるかもしれない本を購入してきましたので

時間を見つけて読んでみてヒントが得られることを願ってま~す♪

よし!

今日も一日がんばろう!!



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プロフィール

きしん

Author:きしん
平成19年6月、埼玉県吉川市に
きしん整体院を開院しました!

お仕事の事から
プライベートな事
その他何気ない事まで
書いていきますので
宜しくお願い致します。

プチプロフィール
S50/10・生
既婚 ♂
越谷市在住
H24,3月に長女誕生!
新米パパの整体師です。

学生の頃より
バドミントンを続けております。
バドミントンについてはコチラ! 

車が好きで軽自動車の
2シーターオープンカー
カプチーノに乗っております。
カプチーノについてはコチラ!

【お知らせ】

【きしん整体院】 
埼玉県平沼273番地
℡:048-981-6516
HP:http://www.kishin-seitai.com/


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